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Hör zu - brand eins online

Wie besänftigt man die Bürger angesichts einer Großbaustelle? Wie lockt man mehr Fahrgäste in örtliche Busse? Wie löst man ein Rattenproblem, das alle nervt? Der Sozialwissenschaftler Cliff Lampe und seine Studenten finden für die kleinen Probleme kleiner Städte oft erstaunlich kleine Lösungen.
Das wichtigste ist halt den Leuten zu zuhören un zu fragen was die Leute wirklich wollen und was sie für Möglichkeiten nutzen. Die beste Technologie nutzt nix, wenn sie keiner nutzt oder nutzen kann.

#ÖffentlicheVerwaltung #Kommunikation #Behörden

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